第十九章工作场合只称温总和陆律师 (第4/6页)

”

    两个人几乎同时开口。

    说完，又同时停下。

    姜岚看了看他们。

    “那至少这一点一致。”

    林澄在桌下轻轻碰了温知夏一下。

    提醒她回到议题。

    温知夏重新拿起翻页笔。

    “好。”

    “既然双方都认可分层，知序建议建立叁级表达机制。”

    “第一层，用户问题。”

    “第二层，初步判断。”

    “第叁层，完整专业内容。”

    “陆律师负责确认每一层不可缺少的法律前提。”

    “知序负责判断这些前提应当放在哪一层。”

    陆谨言问：

    “如果双方判断不一致？”

    “列入项目决策会。”

    “由专业负责人和品牌负责人共同说明后果。”

    “最终谁决定？”

    “法律结论由衡川决定。”

    “品牌表达由知序决定。”

    “如果冲突无法调和，内容不上线。”

    陆谨言看了她几秒。

    “可以。”

    这两个字落下，会议室里的紧绷终于松了一点。

    可真正的交锋还没有结束。

    第二项议题，是衡川是否应在品牌内容中增加更多律师个人故事。

    知序提出，用户并不只通过胜诉案例认识律师。

    他们也想知道，一个律师如何理解自己的职业。

    为什么选择某个领域。

    如何面对无把握的结果。

    怎样与当事人讨论风险。

    温知夏展示了一组初步内容栏目。

    【律师第一次意识到，客户真正需要的不是胜诉】

    【一场没有当庭宣判的案件，律师如何面对当事人的追问】

    【我们曾经判断错了什么】

    【律师也会说“我不知道”吗】

    徐正清看到第叁个标题，直接摇头。

    “律所不能公开讨论判断错误。”

    “为什么？”温知夏问。

    “会损害专业形象。”

    “如果是对行业认识变化的复盘，并不涉及案件过失呢？”

    “用户不会精确区分。”

    “那衡川只能对外展示正确？”

    “专业服务本来就需要稳定预期。”

    温知夏切换到客户访谈。

    “但调研里，很多客户真正担心的是律师只讲能做什么，不讲不确定性。”

    “他们不要求律师永远正确。”

    “更在意风险有没有提前说清楚。”

    徐正清道：“不确定性可以在客户沟通中说明。”

    “不一定要公开传播。”

    “品牌形象不能只有胜诉、专业和正确。”

    温知夏说。

    “那会让衡川看起来可靠。”

    “也会让第一次寻找律师的人觉得，自己的混乱、害怕和犹豫不属于这里。”

    徐正清眉头更深。

    “律所提供的是法律服务，不是情绪安慰。”

    “人情味也不是情绪安慰。”

    “它只是让客户知道，自己面对的不是一台只输出结论的机器。”

    “这个尺度很难控制。”

    这次开口的是陆谨言。

    温知夏看向他。

    “所以需要共同控制。”

    “律师个人故事一旦与案件结合，很容易出现客户信息泄露、结果暗示和不当宣传。”

    “可以匿名、合并情境、取得授权。”

    “合并情境会降低真实性。”

    “那就不把合并内容包装成真实个案。”

    “取得授权也不代表适合公开。”

    “同意。”

    温知夏回答得很快。

    “可风险存在，不等于这条路不能走。”

    “衡川需要的人情味，不是拍律师加班到深夜，也不是让每个人分享成长故事。”

    “是让专业判断里本来存在的诚实、克制和理解被看见。”

    她停顿一下。

    “比如陆律师在公开采访中说，自己曾经替别人判断什么才是正确选择，因此失去过重要关系。”

    会议室忽然安静。

    陆谨言的目光微微一顿。

    裴简今天不在。

    否则此刻大概已经低头假装看资料。

    温知夏继续道：

    “那段采访传播效果很好。”

    “不是因为它暴露了私人生活。”

    “是因为它解释了，陆律师为什么会先询问当事人真正需要什么。”

    “个人经历与专业方法建立了合理联系。”

    “这就是我们希望保留的人情味。”

    陆谨言看着她。

    “你认为那段内容适合用于衡川品牌？”

    “原视频不一定。”

    “方法可以。”

    “为什么不是原视频？”

    “因为那是你的私人表

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